§1. DefinițiiTermenii și condițiile generale descrise mai jos se vor aplica tuturor produselor și serviciilor vândute de Erpos și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Prin definiție, următorii termeni vor fi:
Client - o persoană, afacere, companie sau altă entitate juridică care emite o comandă de achiziție;
Vânzător - Erpos S.R.L cu sediul în Targu Mures, Str Moldovei Nr 22/6, cu Număr Înregistrare Societate Mures J26/1361/200402, CIF RO1667551 sau orice partener contractual desemnat de Erpos;
Bunuri și Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în comanda de achiziție, care vor fi livrate de către Vânzător Clientului.
Comanda de achiziție - un document electronic care este o formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunuri și Servicii, iar Clientul este de acord să primească și să plătească aceste Bunuri și Servicii.
Contract - o comandă de achiziție confirmată sau o licență livrată de Vânzător. În unele cazuri, aceasta poate să fie o factură de vânzare și/sau un contract de colaborare și/sau un contract de prestare a anumitor servicii sau un voucher.
Drepturi de proprietate intelectuală (DPI) - toate drepturile de proprietate nematerială, cum ar fi know-how, drepturi de autor, drepturi de autor pentru baze de date, drepturi de autor pentru modele, brevete, mărci comerciale înregistrate și nume de domenii pentru toate cele de mai sus.
Specificații - toate specificațiile și/sau descrierea Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt menționate în Comanda de achiziție sau pe site-ul nostru web.
§2. Documente ContractualePrin emiterea unei Comenzi de Achiziție electronice (fie că este finalizată sau nu), scrisă sau telefonică, Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, e-mail și sau online) prin care Vânzătorul își desfășoară operațiunile.
În cazul în care Vânzătorul livrează cheile de licență și/sau confirmă Comanda de Achiziție, va fi implicit acceptat deplin a termenilor din Comanda de Achiziție. Acceptarea Comenzii de Achiziție de către Vânzător va fi considerată finalizată atunci când exista o confirmare verbală (prin telefon) și/sau livrare electronică (prin email) de către Vânzător către Client. În nici o circumstanță Vânzătorul nu va considera o Comandă de Achiziție neconfirmată ca având aceeași valoare ca un Contract.
Contractul va intra în vigoare la confirmarea comenzii de achiziție și/sau la livrarea licenței de către Vânzător către Client. Confirmarea se poate face doar electronic (prin email). Termenii și condițiile generale vor sta la baza unui astfel de Contract, completat de Acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA) atașat tuturor soluțiilor distribuite de Vânzător.
§3. Extinderea obligațiilor vânzătoruluiInformațiile prezentate pe site-ul web al Vânzătorului și/sau alte materiale comerciale au doar scop informativ și pot fi modificate de către Vânzător fără notificare prealabilă. De asemenea, din cauza spațiului și a coerenței structurii informațiilor, descrierile produselor pot fi incomplete, totuși Vânzătorul va încerca să prezinte cele mai relevante informații pentru ca produsul să fie utilizat în scopurile pentru care a fost achiziționat.
Comunicarea prin intermediul site-ului web se poate face prin interacțiunea cu site-ul web, publicarea de opinii despre produse și comunicarea prin adresele postate la secțiunea „Contact”. Postările care conțin blestem/limbaj vulgar, precum și postări inadecvate vor fi ignorate și/sau eliminate de pe site-ul web. Vânzătorul își rezervă dreptul de a filtra informațiile primite prin intermediul site-ului web fără a fi nevoie să dea o explicație.
§4. Drepturi de proprietate intelectuală (DPI)Clientul înțelege Dreptul de Autor și nu va dezvălui terților nicio informație primită de la Vânzător și nu va face publice aceste informații (fie pe Internet sau pe alte medii) fără permisiunea scrisă a Vânzătorului.
De asemenea, sigla este o proprietate înregistrata a Erpos S.R.L și nu poate fi preluată, copiată sau utilizata decât conform Brandbook-ului.
§5. Confidențialitate - PublicitateToate informațiile furnizate de Client către Vânzător vor rămâne proprietatea Vânzătorului. Aceste informații pot fi utilizate numai pentru îndeplinirea Contractului și pot fi făcute publice numai cu acordul scris al Vânzătorului după primirea unui angajament de confidențialitate de la terțul care primește astfel de informații.
§6. Termeni și penalitățiÎn cazul în care termenii de livrare și/sau demararea comenzii de achiziție nu pot fi respectate, Vânzătorul este de datoria să informeze Clientul despre termenul estimat de finalizare a livrării în termen de 3 zile lucrătoare.
În cazul în care Clientul nu plătește produsele și/sau serviciile în termenul menționat pe factura emisă de Vânzător (sau altă formă de acord), Clientul este obligat să plătească o penalizare de 0,5% pe zi din suma deținută. În acest caz, Vânzătorul își rezervă dreptul de a opri și/sau bloca accesul la bunurile și/sau serviciile furnizate Clientului.
În cazul în care Vânzătorul primește (și află despre) informații eronate cu privire la facturarea sau livrarea produselor și/sau serviciilor se va stabili un nou termen de onorare a Comenzii de Achiziție care va fi executat în termen de 7 zile lucrătoare.
§7. Facturi și plățiPrețul, metoda de plată și data scadentă vor fi specificate în Comanda de Cumpărare. Vânzătorul va emite o factură către Client pentru Bunurile și Serviciile livrate după finalizarea Comenzii de Cumpărare. Clientul va avea obligația de a partaja toate informațiile cerute de lege necesare emiterii facturii.
§8. Riscuri și responsabilitățiVânzătorul se angajează să livreze bunurile către Client online, precum și să furnizeze servicii în conformitate cu caracteristicile acestora.
Bunurile livrate sunt disponibile într-un sistem de descărcare. În cazul unei descărcări eronate din cauza eșecului Furnizorului, acesta din urmă va remedia problema în cel mai scurt timp posibil.
Vânzătorul va efectua livrarea bunurilor sale și va furniza servicii în întreaga lume.
Acceptarea va fi confirmată atunci când bunurile și serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice solicitate în Comanda de achiziție. Clientul va fi în perioada de probă (de obicei 30 de zile sau specificat în mod expres) înainte de a cumpăra produsul. Clientul poate refuza livrabilele în orice moment în perioada de probă. După activarea unei licențe achiziționate de către Client, rambursarea nu este posibilă.
§9. GaranțieToate produsele comercializate de Erpos S.R.L vin cu o garanție în conformitate cu legea și cu politicile de marketing ale producătorilor acestora.
§10. Transfer de proprietateProprietatea bunurilor și serviciilor nu poate fi transferată și va rămâne proprietatea Erpos S.R.L., Clientului i se acordă dreptul unic de utilizare a produsului (cu excepția cazului în care se prevede altfel într-un Contract scris) în momentul achiziției. Furnizorul își rezervă dreptul de a retrage dreptul Clientului de a utiliza produsul în cazul în care Clientul nu se conformează Acordului de licență pentru utilizatorul final (EULA) atașat.
§11. DatoriiVânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru nici o daună pe care Clientul sau orice alt terț le-ar putea întâmpina ca urmare a utilizării necorespunzătoare a bunurilor livrate sau ca urmare a îndeplinirii tuturor obligațiilor de către Vânzător în conformitate cu Comanda de Achiziție.
§12. Forța majorăNiciuna dintre părțile implicate nu va fi trasă la răspundere în cazul în care un eveniment extraordinar, cum ar fi un act de forță, care împiedică una sau ambele părți să își îndeplinească obligațiile asumate prin Contract. Forța majoră este un eveniment imprevizibil și inevitabil care nu poate fi controlat de niciuna dintre părți.
§13. Legea Aplicabilă - JurisdicțiaActualul Contract cedează legilor române. Eventualele litigii dintre Vânzător și Client se vor rezolva pe cale amiabilă, însă dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de Instanțele Române de la sediul Vânzătorului.
§14. Alte prevederiPărțile din Contract vor fi considerate livrate de către contractori independenți și niciunul dintre ei nu are dreptul sau autoritatea de a-și asuma sau de a crea vreo obligație care ar putea prejudicia cealaltă parte. Termenii și Condițiile acestui Contract înlocuiesc toate celelalte înțelegeri scrise sau verbale (anterioare) intre părțile mai sus menționate cu privire la prezentul Contract și pot fi modificate de către Erpos S.R.L in orice moment fără notificare prealabila.
Ultima actualizare: 2025-03-07
